Echange sous 14 jours

Retour facilité !

Nous nous engageons à rembourser ou à échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande du client.

Dans ce cas, il vous est demandé de bien vouloir en faire état de manière détaillée et précise par écrit (un email va bien) et de renvoyer le ou les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) en Colissimo suivi, à l’adresse suivante : 5 route d’oloron, 64290 GAN, France.

Nous vous ferons parvenir un lias retour par email a imprimer. Ce lias est a coller sur le paquet, ce qui veut dire que nous nous chargeons du paiement retour et devrait etre plus simple pour vous. En tout cas, on l’espere !

Madame GS procédera, au choix du client, à l’échange ou au remboursement du ou des produit (c’est la moindre des choses) Les frais d’envoi seront remboursés au client (si vous n’avez pas utilise notre lias) sur la base du tarif facturé. En tout état de cause, le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, les produits ne lui convenant pas sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à la charge du client. Mais on espere qu’un autre produit vous plaira.

Le produit devra être retourné en Colissimo suivi à : 5 Route d’oloron, 64290 GAN, France.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur revente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée. Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.

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